Política de envíos y devoluciones
Envío:
Aries Beauty realiza envíos a todo Estados Unidos. Los costos de envío se calculan según los artículos seleccionados y la dirección postal del destinatario. Utilizamos USPS y UPS como transportistas. El tiempo de procesamiento del pedido es de 24 a 48 horas hábiles y el tiempo de entrega estimado es de 8 a 15 días hábiles, excluyendo días festivos y fines de semana.
Modificaciones y cancelaciones:
Si desea cancelar o modificar su pedido, deberá notificarnos antes de que se procese.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío válida. Aries Beauty no se responsabiliza de errores en la información de entrega que puedan provocar la pérdida o extravío del paquete.
Paquetes marcados como entregados:
Si la empresa de envíos marca el paquete como "entregado" y el cliente no lo ha recibido, o si el paquete se pierde durante el transporte, debe contactarnos por correo electrónico a ariesbeauty50@gmail.com.
Presentamos la reclamación correspondiente a la empresa de envíos. Este proceso puede tardar entre 12 y 18 días hábiles.
Tenga en cuenta que no se realizan reembolsos en estos casos.
Paquetes marcados como entregados:
Si un cliente recibe un producto roto o derramado, debe comunicarse con Aries Beauty el mismo día de la entrega enviando un correo electrónico a ariesbeauty50@gmail.com, incluyendo:
- Número de orden.
- Imágenes del producto que muestran claramente el daño.
Una vez verificada la situación se procederá al envío del producto
Reembolsos:
Una vez confirmada la compra no se aceptan solicitudes de devolución por ningún motivo, salvo en los casos expresamente descritos anteriormente.